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Un outil a échoué, vous avez trouvé une erreur dans un texte ou vous voulez proposer une autre tâche PDF ? Écrivez-nous. Une seule personne construit et entretient le site.
Nous répondons en général sous un ou deux jours ouvrés. Pour aller plus vite, indiquez l'outil, par exemple Fusionner PDF ou Compresser PDF, et ce que le navigateur a fait.
Ce sur quoi nous pouvons aider
- Un outil a échoué avec un PDF, un navigateur ou un téléphone précis.
- Vous voulez qu'une nouvelle tâche PDF rejoigne les outils gratuits.
- Une question de confidentialité : le fichier quitte-t-il votre appareil ?
- Presse, partenariats ou questions d'indexation.
Ce qu'il faut inclure dans un signalement
- Le nom de l'outil et ce que vous attendiez.
- Votre navigateur et sa version, et si vous êtes sur Windows, Mac, Linux, iPhone, iPad, Android ou Chromebook.
- La taille approximative du PDF, son nombre de pages, et s'il s'agit d'un scan, d'un formulaire ou d'un document exporté.
- Tout message affiché par la page, copié mot pour mot.
- Merci de ne pas joindre de documents privés. Vos fichiers ne nous parviennent jamais : une description ou un exemple sans risque suffit.
Ce que nous ne pouvons pas faire
- Retrouver un mot de passe de PDF oublié. L'outil « Déverrouiller PDF » retire seulement un mot de passe que vous connaissez déjà.
- Récupérer un fichier fermé avant le téléchargement. Rien n'est conservé de notre côté, il n'existe aucune copie à renvoyer.
- Donner un avis juridique, médical ou financier sur le contenu d'un document.
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