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En qué podemos ayudar
- Una herramienta falló con un PDF, un navegador o un celular concretos.
- Quieres que se añada una tarea PDF nueva a las herramientas gratis.
- Una duda de privacidad: ¿el archivo sale de tu dispositivo?
- Prensa, alianzas o dudas de indexación.
Qué incluir en un aviso de error
- El nombre de la herramienta y lo que esperabas que ocurriera.
- Tu navegador y su versión, y si usas Windows, Mac, Linux, iPhone, iPad, Android o Chromebook.
- El tamaño aproximado del PDF, cuántas páginas tiene y si es un escaneo, un formulario o un documento exportado.
- Cualquier mensaje que mostró la página, copiado palabra por palabra.
- Por favor, no adjuntes documentos privados. Tus archivos nunca nos llegan, así que basta una descripción o un archivo de ejemplo inofensivo.
En qué no podemos ayudar
- Recuperar la contraseña olvidada de un PDF. La herramienta «Desbloquear PDF» solo quita una contraseña que ya conoces.
- Restaurar un archivo que cerraste antes de descargarlo. No guardamos nada, así que no hay copia que devolver.
- Asesoramiento legal, médico o financiero sobre el contenido de un documento.
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